Удалить аккаунт и данные
Войдите, чтобы удалить аккаунт сразу. Если войти не получается, оставьте заявку — мы удалим аккаунт и всё, что к нему привязано, обычно за один–три рабочих дня, крайний срок — 30 дней.
Войдите — и аккаунт можно будет удалить сразу, одной кнопкой. Если войти не получается, оставьте заявку ниже: мы найдём аккаунт по почте или Telegram.Войти
Что будет удалено
- Переписки во всех каналах — на сайте, в Telegram и в приложениях, вместе с названиями диалогов и рассуждениями моделей.
- Файлы, которые вы присылали, и текст, извлечённый из них.
- Почта, имя, привязка Telegram, пароль и ключи API.
- Настройки, выбранные модели, промокоды и записи программы лояльности.
- Сессии на всех устройствах — вход прекращается сразу.
- Записи модерации и ваши обращения в поддержку.
Что останется
Сведения о платежах — дата, сумма и идентификатор операции. Они нужны для бухгалтерского учёта, поэтому остаются, но отвязываются от вашей личности: по ним нельзя понять, кто платил. Ни текстов, ни файлов в этих записях нет.
Прежде чем удалять
- Неизрасходованные кредиты сгорают. Вернуть их после удаления нельзя. Если хотите возврат — сначала напишите в поддержку: условия в оферте.
- Подписку отмените заранее. Оформленную на сайте — в кабинете; купленную в приложении — в подписках Google Play или App Store, иначе списания продолжатся после удаления аккаунта.
- Нужны переписки — сохраните их заранее. После удаления восстановить нечего.