Удалить аккаунт и данные
Sign in to delete the account right away. If you cannot sign in, file a request: we delete the account and everything tied to it, usually within one to three working days and never later than 30 days.
Sign in and the account can be deleted at once, with one button. If you cannot sign in, file a request below: we will find the account by email or Telegram.Sign in
Что будет удалено
- Переписки во всех каналах — на сайте, в Telegram и в приложениях, вместе с названиями диалогов и рассуждениями моделей.
- Файлы, которые вы присылали, и текст, извлечённый из них.
- Почта, имя, привязка Telegram, пароль и ключи API.
- Настройки, выбранные модели, промокоды и записи программы лояльности.
- Сессии на всех устройствах — вход прекращается сразу.
- Записи модерации и ваши обращения в поддержку.
Что останется
Сведения о платежах — дата, сумма и идентификатор операции. Они нужны для бухгалтерского учёта, поэтому остаются, но отвязываются от вашей личности: по ним нельзя понять, кто платил. Ни текстов, ни файлов в этих записях нет.
Прежде чем удалять
- Неизрасходованные кредиты сгорают. Вернуть их после удаления нельзя. Если хотите возврат — сначала напишите в support: условия в the offer.
- Подписку отмените заранее. Оформленную на сайте — в your account; купленную в приложении — в подписках Google Play или App Store, иначе списания продолжатся после удаления аккаунта.
- Нужны переписки — сохраните их заранее. После удаления восстановить нечего.