Правила использования Arkheon

Arkheon отвечает моделями искусственного интеллекта на единый счёт. Правила ниже — наши: они одинаковы для сайта, бота, приложений и API. Это не формальность. Запрос, который их нарушает, ставит под угрозу работу сервиса для всех пользователей, поэтому проверка идёт до того, как запрос уйдёт в работу.

Что запрещено

Нельзя отправлять моделям запросы и материалы, которые содержат или направлены на:

  • насилие и преступления против людей S1 · нарушение
  • мошенничество, взлом, вредоносный код S2 · нарушение
  • сексуальные преступления S3 · нарушение
  • сексуальный контент с участием несовершеннолетних S4 · блокировка сразу
  • клевета S5 · нарушение
  • опасные медицинские, юридические или финансовые советы S6 · отказ без нарушения
  • нарушение приватности, персональные данные S7 · нарушение
  • нарушение интеллектуальных прав S8 · отказ без нарушения
  • оружие массового поражения S9 · нарушение
  • ненависть и дискриминация S10 · нарушение
  • самоповреждение и суицид S11 · нарушение
  • откровенный сексуальный контент S12 · отказ без нарушения
  • дезинформация о выборах S13 · отказ без нарушения
  • злоупотребление исполнением кода S14 · отказ без нарушения

Отдельно и без исключений: любой сексуальный контент с участием несовершеннолетних, инструкции по созданию оружия массового поражения и взрывных устройств, планирование насилия, создание вредоносного кода, мошеннические схемы и попытки получить чужие персональные данные. Такие запросы отклоняются до отправки модели, а аккаунт блокируется сразу.

Также запрещено обходить модерацию (переформулировки, кодирование, «ролевые» обёртки), передавать доступ к аккаунту и ключам API третьим лицам для нарушений, а также использовать сервис для массовой автоматизированной рассылки и спама.

Как работает модерация

  1. Каждый запрос проверяется до отправки модели. Проверка автоматическая: сначала локальные правила, затем классификатор безопасности. Текст запроса не попадает в модель, если проверка его отклонила. Кредиты за отклонённый запрос не списываются.
  2. Первое нарушение — предупреждение. Вы увидите, какая категория сработала, и ссылку на эту страницу.
  3. Второе нарушение за 30 дней — пауза на 24 часа. Модели недоступны во всех каналах: на сайте, в Telegram, в приложениях и по API. Баланс и диалоги сохраняются.
  4. Третье нарушение за 30 дней — блокировка аккаунта. Серьёзные нарушения (категории, помеченные «блокировка сразу») ведут к блокировке с первого раза.
  5. Отказ на стороне модели тоже считается. Если запрос прошёл нашу проверку, но был отклонён уже при обработке, это фиксируется как нарушение — именно такие случаи угрожают доступу всех пользователей.

Категории «отказ без нарушения» (например, откровенный сексуальный контент между взрослыми или просьбы о медицинских дозировках) отклоняются, но не считаются нарушением: они не приближают к блокировке.

Что мы храним при нарушении

При отклонённом запросе сохраняются: дата, канал (сайт, Telegram, приложение, API), сработавшая категория и первые 400 символов текста запроса — чтобы администратор мог разобрать апелляцию. Изображения не сохраняются. Записи о нарушениях учитываются 30 дней, после этого перестают влиять на статус аккаунта.

Апелляция

Если вы считаете, что проверка ошиблась или блокировка несправедлива, подайте апелляцию: arkheonchat.com/appeal. Опишите, что именно вы просили и зачем, — так разбор идёт быстрее. Мы отвечаем на email или в Telegram в течение трёх рабочих дней. При отмене блокировки нарушения, послужившие её причиной, снимаются; при отказе аккаунт остаётся заблокированным, а неизрасходованные кредиты рассматриваются индивидуально.

Ответы даёт искусственный интеллект

Каждый ответ в Arkheon написан моделью, а не человеком. Модели ошибаются: выдумывают факты, ссылки, цитаты и цифры, путают даты, устаревают и на один и тот же вопрос отвечают по-разному. Это свойство технологии, а не поломка сервиса, и оно не исчезает на дорогих моделях — на них оно просто реже.

Ответы не являются профессиональной консультацией — медицинской, юридической, налоговой, финансовой или инвестиционной. Не принимайте по ним решений о здоровье, деньгах, договорах и безопасности, не проверив сведения в первоисточнике или у специалиста. Не используйте сервис там, где ошибка угрожает жизни, здоровью или имуществу.

Под каждым ответом видно, какая модель его написала. Решение, что делать с ответом, остаётся за вами: вы отвечаете и за содержание своих запросов, и за то, как используете результат.

Ответственность и возвраты

Сервис работает на вычислительных мощностях, которые он не контролирует полностью: возможны перерывы, замены моделей в каталоге и отказы при обработке. Точность, полнота и пригодность ответа для вашей задачи не гарантируются.

Кредиты — предоплата. За неудавшийся запрос они не списываются: резерв возвращается целиком. Израсходованные кредиты не возвращаются — услуга по ним оказана, а неточный или неудачный ответ не является браком. Если списание произошло по нашей вине — двойное списание, сбой сервиса, недоступная оплаченная функция — мы вернём кредиты или деньги. Неизрасходованный остаток возвращается по заявлению в поддержку за вычетом фактически понесённых расходов. Полные условия, включая ограничение ответственности, — в публичной оферте.

Принятие правил

Действующая версия правил: 2026-09-09. При регистрации на сайте, при первом сообщении боту и в приложениях вы подтверждаете согласие с этими правилами, публичной офертой и политикой конфиденциальности; дата, версия и канал принятия сохраняются в аккаунте. Если правила изменятся, мы попросим принять их заново.

Поддержка

Вопросы по оплате, кредитам, работе моделей и приложений — на странице поддержки, по почте support@cpl3.dev или в боте @arkheon_ai_bot.

Эти правила дополняют публичную оферту и политику конфиденциальности.